Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:

Сервис — программа StarMind, а также сайт, размещённый по адресу https://starmind.ru, предоставляющие Пользователю функциональность для захвата и распознавания речи, генерации текстовых ответов, обработки аудио-, визуальных и иных данных, отображения информации и настройки визуальных параметров.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис и принявшее условия настоящего Соглашения.
Исполнитель — ИП Улаев Виталий Александрович, ОГРНИП 326554300039945, ИНН 550408464967, являющийся владельцем и администратором Сервиса.
Соглашение — настоящий документ, включая все приложения, дополнения и изменения к нему, регулирующий отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Сервиса.
Цифровая услуга — предоставление Пользователю доступа к программе и её функциям в электронной форме посредством Сервиса, не имеющее материального выражения.
Контент — текстовые, аудио-, графические и иные материалы, создаваемые, передаваемые, обрабатываемые или отображаемые с использованием Сервиса.
Тариф — совокупность условий предоставления доступа к платным функциям Сервиса, включая срок действия и применимые ограничения.
Подписка — доступ к платным функциям Сервиса в течение фиксированного календарного срока с момента Активации доступа на условиях выбранного Тарифа.
Активация доступа — предоставление технической возможности использовать платные функции Сервиса в рамках выбранного Тарифа, подтверждаемое техническими событиями Сервиса.
Использование Сервиса — фактическое получение функциональности Сервиса, включая генерацию ответов и решений, распознавание речи, обработку аудио- или визуальных данных, анализ изображений и иные действия в программе.
Политика добросовестного использования — правила использования Сервиса в разумных пределах, направленные на предотвращение злоупотреблений, автоматизированной нагрузки и использования Сервиса не по назначению.

2. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Сервиса.

Акцептом Соглашения считается регистрация Пользователя в Сервисе или внесение оплаты за платные функции. Датой акцепта считается дата регистрации или дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

До совершения оплаты Пользователь обязуется ознакомиться с условиями выбранного Тарифа, включая срок действия Подписки и применимые ограничения.

3. Описание Сервиса

Сервис состоит из программы для Windows и удалённой серверной части и предоставляет инструменты для:

захвата и распознавания голосовой речи;
генерации текстовых ответов, в том числе с программным кодом;
анализа снимков экрана и иной информации, переданной Пользователем;
отображения информации в пользовательском интерфейсе;
настройки визуальных параметров, включая прозрачность и размер шрифта;
автоматизации отдельных действий Пользователя при поиске работы на сторонних карьерных платформах.

Функции Сервиса доступны только при наличии подключения к сети Интернет.

Результаты формируются автоматически и могут содержать неточности, устаревшую или некорректную информацию. Сервис не заменяет профессиональные консультации. Пользователь самостоятельно оценивает и использует полученные данные.

Исполнитель вправе обновлять Сервис, добавлять новые функции и изменять существующие без предварительного уведомления, если такие изменения не ограничивают уже оплаченный доступ.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется

использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;
не вмешиваться в работу Сервиса и не предпринимать действий, направленных на её дестабилизацию;
предоставлять достоверную информацию при регистрации;
использовать учётную запись лично, сохранять конфиденциальность данных авторизации и не передавать доступ третьим лицам;
соблюдать правило одной смены устройства: в течение календарного дня по московскому времени допускается только одна смена компьютера, на котором запускается программа;
не отправлять чрезмерное количество запросов и не использовать Сервис способом, создающим необоснованную нагрузку;
не создавать несколько учётных записей с одного компьютера для повторного использования бесплатного периода.

4.2. Пользователь вправе

использовать функции Сервиса в рамках Соглашения;
получить доступ к платным функциям после оплаты;
в любой момент прекратить использование Сервиса.

4.3. Исполнитель обязуется

обеспечивать технический доступ к Сервису при наличии такой возможности;
принимать меры по обеспечению безопасности данных Пользователя.

4.4. Исполнитель вправе

приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Соглашения;
изменять функциональность Сервиса;
временно ограничивать доступ по техническим причинам.

4.5. Реферальная программа

Условия реферальной программы распространяются только на учётные записи, созданные и фактически используемые на разных компьютерах. Поощрение начисляется после оплаты аккаунтом, зарегистрированным по партнёрской ссылке Пользователя.

Запрещено создавать или использовать связанные реферальной ссылкой учётные записи на одном компьютере. При выявлении злоупотреблений Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ и аннулировать начисленные поощрения.

4.6. Политика добросовестного использования

Подписка предоставляет доступ к платным функциям Сервиса для обычного личного использования Пользователем. Такой доступ не означает право использовать Сервис непрерывно, автоматизированно, в промышленных объёмах, для перепродажи, передачи третьим лицам или создания нагрузки, несоразмерной обычному использованию Сервиса одним Пользователем.

Недобросовестным использованием Сервиса считается, в том числе:

непрерывное или почти непрерывное использование Сервиса в течение длительного времени;
автоматическая отправка запросов, использование ботов, скриптов, эмуляторов или иных средств автоматизации;
использование Сервиса как API, прокси, шлюза, backend-сервиса или части другого продукта;
одновременное использование одной учётной записи несколькими лицами либо передача доступа к учётной записи третьим лицам;
генерация ответов, распознавание речи, анализ изображений или иные действия в объёмах, существенно превышающих обычные потребности одного Пользователя;
действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, ухудшающие качество его работы для других пользователей или несоразмерно увеличивающие стоимость оказания услуги.

При выявлении признаков недобросовестного использования Исполнитель вправе применить защитные меры, включая временное ограничение скорости или объёма использования, приостановление доступа к Сервису, блокировку учётной записи либо отказ в дальнейшем предоставлении доступа. При очевидном злоупотреблении, автоматизации, обходе ограничений, передаче аккаунта третьим лицам или угрозе стабильности Сервиса такие меры могут применяться без предварительного уведомления Пользователя.

Ограничения настоящего пункта относятся к автоматизированному доступу к самому Сервису и не распространяются на функции автоматизации поиска работы, которые Пользователь запускает и настраивает через штатный интерфейс StarMind.

4.7. Блокировка учётной записи

При блокировке учётной записи или ограничении доступа из-за нарушения Соглашения средства за оставшийся срок Подписки возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.

5. Автоматизация поиска работы и сторонние аккаунты

По явному поручению Пользователя, выраженному подключением собственной учётной записи и включением соответствующих настроек, Сервис может выполнять в этой учётной записи технические действия: искать вакансии по заданным параметрам, выбирать резюме, направлять отклики, добавлять сопроводительные письма и подготавливать ответы на вопросы работодателя.

Все действия выполняются от имени Пользователя в пределах выбранных им фильтров, расписания, лимитов и иных настроек. Пользователь подтверждает право использовать подключённую учётную запись, самостоятельно соблюдает правила соответствующей карьерной платформы и отвечает за достоверность резюме, сопроводительных писем, ответов и других направляемых материалов.

StarMind является независимым информационно-технологическим сервисом и не выступает работодателем, кадровым агентством, партнёром, представителем или аффилированным лицом hh.ru. Наименования и обозначения сторонних сервисов используются исключительно в информационных целях и не означают их одобрения или официальной связи со StarMind.

StarMind не публикует тексты вакансий и не формирует публичный каталог вакансий.

Сторонняя платформа вправе изменять свои правила, интерфейс и технические ограничения, а также ограничивать, приостанавливать или блокировать учётную запись Пользователя. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность интеграции, отправку или доставку каждого отклика, определённое количество откликов, получение приглашения, трудоустройство либо отсутствие ограничений со стороны сторонней платформы.

Сопроводительные письма и ответы, сформированные с применением искусственного интеллекта, могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно проверяет такие материалы и несёт ответственность за принятое решение об их использовании и отправке.

В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия сторонней платформы или работодателей, а также за последствия настроек и действий Пользователя, кроме последствий, вызванных нарушением обязательств самим Исполнителем.

6. Использование сторонних сервисов

Для выполнения отдельных функций Сервис обращается к сторонним API и платформам, включая, но не ограничиваясь:

Яндекс Облако и Yandex GPT;
GigaChat и SaluteSpeech.

Голос, текст, изображения и иные данные передаются таким сервисам только в объёме, необходимом для выполнения выбранной функции, и обрабатываются по правилам соответствующих платформ.

7. Регистрация и обработка данных

Для доступа к функциям Сервиса может потребоваться регистрация, при которой Пользователь предоставляет:

адрес электронной почты;
пароль, который хранится в защищённом виде.

Данные передаются по защищённым каналам и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Стоимость и порядок оплаты

Некоторые функции Сервиса предоставляются на платной основе. Актуальные условия размещены на странице Тарифы. Платные функции активируются после поступления оплаты на счёт Исполнителя.

Отдельные продукты и сервисы не входят в Тариф StarMind, если иное прямо не указано в их описании. Условия доступа к отдельным продуктам могут изменяться.

До оплаты Пользователю может предоставляться бесплатный период для оценки Сервиса. По вопросу его продления можно обратиться по адресу support@starmind.ru.

Оплата выполняется через сторонние платёжные системы. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

Подписка предоставляет доступ к платным функциям на фиксированный календарный срок с момента Активации доступа. Срок Подписки истекает по окончании соответствующего периода независимо от интенсивности использования Сервиса.

Неиспользование Сервиса в течение срока Подписки не является основанием для продления её действия, перерасчёта стоимости или возврата денежных средств.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

перебои в работе Сервиса по вине сторонних платформ или провайдеров;
временную недоступность функций из-за технических работ, сбоев связи или оборудования;
точность, полноту и применимость автоматически сформированных ответов;
решения и действия Пользователя, основанные на полученной через Сервис информации;
косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия использования Сервиса.

Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

10. Ответственность за запись третьих лиц

Пользователь обязан заранее уведомить участников разговора о возможной записи и обработке их данных и получить необходимые согласия. Ответственность за законность записи и обработки данных третьих лиц несёт Пользователь.

11. Прекращение действия соглашения

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Для удаления учётной записи необходимо направить запрос на support@starmind.ru.

Исполнитель вправе прекратить действие Соглашения в одностороннем порядке в случае:

нарушения Пользователем условий Соглашения;
передачи учётной записи или доступа к ней третьим лицам;
нарушения правила смены устройства;
одновременного использования учётной записи с нескольких IP-адресов при признаках несанкционированного доступа;
действий, создающих угрозу стабильности или безопасности Сервиса.

При полном прекращении работы Сервиса по решению Исполнителя условия в отношении действующих Подписок определяются законодательством Российской Федерации.

12. Ограничение гарантий стабильной работы функций

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует его безошибочную, непрерывную и полностью стабильную работу.

Функция скрытия окна StarMind от видеозахвата может не сработать в программах, использующих нестандартные способы захвата изображения. Функция предназначена для Windows 10 версии 2004 (сборка 19041) и более новых версий Windows.

До активного использования Пользователь должен самостоятельно проверить работу необходимых функций в своей программной и технической среде.

13. Изменения условий Соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает принятие изменений.

14. Возврат денежных средств

14.1.

Исполнитель оказывает цифровую услугу в форме предоставления доступа к платным функциям Сервиса посредством Подписки на установленный Тарифом срок.

14.2.

Услуга считается начатой с момента Активации доступа и/или первого фактического использования платных функций. Начало оказания услуги подтверждается техническими событиями Сервиса, включая успешную активацию, генерацию результата или обработку данных.

14.3.

После начала оказания цифровой услуги средства за Подписку не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или пунктом 14.4 Соглашения.

14.4.

Возврат возможен:

если Подписка оплачена, но доступ не был активирован и платные функции не использовались;
если Пользователь документально подтвердит существенные технические недостатки по вине Исполнителя, объективно препятствующие получению оплаченного доступа.

14.5.

Использованием Сервиса признаётся любое фактическое получение платной функциональности, включая генерацию ответов или решений, распознавание речи, анализ изображений и иные действия в программе.

14.6.

Истечение срока Подписки не является основанием для возврата, переноса или компенсации её стоимости. Услуга считается предоставленной в пределах установленного срока доступа.

14.7.

Прекращение использования Сервиса по инициативе Пользователя не является основанием для возврата средств за оставшийся срок Подписки, если иное прямо не предусмотрено законом.

14.8.

Исполнитель не производит перерасчёт стоимости из-за изменения тарифов, состава функциональности или иных аналогичных обстоятельств. Совершая оплату, Пользователь подтверждает согласие с действующими условиями Тарифа.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Улаев Виталий Александрович
ОГРНИП: 326554300039945
ИНН: 550408464967
Электронная почта: support@starmind.ru

Все уведомления по Соглашению направляются на указанный адрес электронной почты.

Используя StarMind, Пользователь подтверждает полное согласие с условиями настоящего Соглашения.